Diez pasos para resolver conflictos personales

A menudo, ante situaciones difíciles, nos escondemos, pensando que de este modo, pasará la tormenta. A veces así ocurre. Pero cuando se trata de relaciones personales, dejar que la situación se solucione con el tiempo, implica no curar a conciencia la herida, dejando una cicatriz que, en cualquier momento, puede volver a sangrar. Por duro e incómodo que nos pueda parecer en principio, la mejor manera de solucionar un conflicto personal es enfrentándonos al mismo, encarando el problema. Hablando con la otra parte. Sin duda, en muchas ocasiones, el conflicto puede haber sido de tal magnitud, que nos aterrará tan sólo el hecho de pensar que tenemos que resolverlo. En tales ocasiones, pensemos que, a pesar de ello, peor sería dejar la situación como está porque, con el paso del tiempo, seguramente, empeore.
Para ello, sugiero seguir una rutina muy sencilla que nos puede ayudar:
1.- Mantén la calma.
2.- Asume y reconoce el enfado de la otra persona.
3.- Muestra tu malestar respecto a la situación.
4.- No tengas prisa.
5.- No des prisa.
6.- Pregunta qué pasó y qué siente la otra persona.
7.- Deja que la otra persona hable.
8.- Plantea soluciones y deja que la otra persona plantee las suyas.
9.- Muéstrate abierto a llegar a acuerdos.
10.- Alégrate. Tu problema se está resolviendo.